Вопросы и ответы

Вы можете приобрести роботы-пылесосы ECOVACS в нашем официальном интернет-магазине ecovacs.ru, а также на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и в магазинах партнёров.

Да, на всю продукцию предоставляется официальная гарантия сроком 1 год. В гарантию входят заводские неисправности и технические сбои, не связанные с неправильной эксплуатацией.

Роботы-пылесосы ECOVACS оснащены передовыми технологиями:
Системой интеллектуальной навигации AIVI с распознаванием объектов
Самоочищающейся базой OMNI
Возможностью сухой и влажной уборки
Интеграцией с голосовыми помощниками (Алиса, Google Assistant и др.)
Поддержкой экосистемы умного дома

Мы рекомендуем ориентироваться на:

  • Площадь помещения
  • Наличие ковров, животных, детей
  • Уровень автоматизации, который вам нужен

    Сравните модели в нашем магазине https://ecovacs.ru/shop/

Да, большинство моделей ECOVACS автоматически определяют ковровые покрытия и регулируют мощность. В премиальных моделях реализовано поднятие влажных модулей при заезде на ковер.

Модели с базой OMNI выполняют самоочистку и сушку швабр автоматически. Однако рекомендуется регулярно проверять контейнеры, щетки и фильтры для поддержания максимальной эффективности.

Рекомендуемая частота:

  • Фильтр — каждые 2–3 месяца
  • Основная щётка — раз в 6 месяцев
  • Боковые щетки — раз в 3–6 месяцев

Моющие модули — по мере износа
Все аксессуары можно приобрести у нас в разделе Аксессуары.

Скачайте приложение ECOVACS Home в App Store или Google Play. Следуйте инструкции в приложении для подключения устройства через Wi-Fi.

Убедитесь, что:

  • Сеть работает на частоте 2.4 ГГц
  • Пароль Wi-Fi введён корректно
  • Робот находится в зоне уверенного сигнала
    Если не удаётся подключиться — обратитесь в службу поддержки.

 

Да. Поддерживаются голосовые помощники:

  • Алиса (Яндекс)
  • Google Assistant
  • Amazon Alexa
    Настроить управление можно через приложение ECOVACS или соответствующее приложение помощника.

Вы можете обратиться в нашу официальную службу поддержки:

  • Через форму на сайте ecovacs.ru/support
  • По телефону горячей линии 8 800 444 32 50

Это интеллектуальная станция, которая сама очищает и сушит швабры, удаляет пыль из контейнера и даже подогревает воду для уборки. Вам не нужно контактировать с грязью — всё происходит автоматически.

Это технологии навигации и распознавания объектов:

  • AIVI — искусственный интеллект, который «видит» предметы и избегает столкновений
  • TrueMapping — лазерная система для точного картирования помещения